Prime social media: empresa de marketing digital para el posicionamiento de pequeñas y medianas empresas de montería

Prime Social Media es una empresa de marketing digital que ofrece servicios de Community manager, diseño de imágenes publicitarias, edición de videos, creación de identidad corporativa, diseño de logos, fotografía, Manejo de Campañas de marketing digital (inversiones en AdWords). Prime Social media, se encarga de guiar a las empresas para que inviertan de una manera adecuada en campañas de marketing digital con publicidad enfocada a las redes sociales y motores de búsqueda. Nuestros analistas de datos parametrizarán al público para dirigir las campañas, y nuestros diseñadores se encargarán de crear las piezas publicitarias necesarias para cautivar al cliente potencial, dejando siempre en evidencia el valor agregado que imprimimos en cada uno de nuestros servicios.1. Introducción2. Estudio de la necesidad3. Definición de la propuesta4. Justificación de la propuesta5. Objetivo General6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL6.1 Nombre de la empresa6.2 Misión6.3 Visión6.4 Valores corporativos6.5 Ventajas competitivas7. MARCO TEÓRICO7.1 Marketing Digital7.2 Motores De Búsqueda7.3 Redes sociales7.4 Publicidad en redes sociales7.5 ADS (Social Advertising)7.6 Google AdWords (Ads)7.7 SEM ( Search Engine Marketing)7.8 SEO ( Search Engine Optimization)7.9 Plataformas E- Commerce7.10 Community Manager7.11 Social Media Marketing7.12 Marketing digital para pequeñas y medianas empresas.8. ESTUDIO DE MERCADO8.1 Objetivos generales8.2 Objetivos específicos8.3 Definición de mercado8.4 Análisis interno y externo (DOFA)8.5 Análisis del sector8.6 Tipo de estudio8.7 Población8.8 Muestra8.9 Técnica de recolección de la información8.10 Análisis de resultados9. PLAN DE MERCADO9.1 Productos y servicios9.1.1 Creación de Logos.9.1.2 Diseño de identidad corporativa9.1.3 Creación de perfiles de redes sociales para empresas.9.1.4 Servicio de Community Manager.9.1.5 Diseño Editorial9.1.6 Realización audiovisual publicitaria9.1.7 Desarrollo Web9.2 Precios9.3 Estrategia de publicidad10. ESTUDIO TÉCNICO10.1 Objetivo general10.2 Objetivos específicos10.3 Locación y ubicación de empresa10.4 Materiales y herramientas10.5 Procesos productivos10.6 Requerimientos técnicos10.7 Recursos humanos11. ESTUDIO ORGANIZACIONAL11.1 Objetivo general11.2 Objetivos específicos11.3 Tipo de empresa11.4 Estructura organizacional11.5 Marco legal12. ESTUDIO FINANCIERO12.1 Objetivo general12.2 Objetivos específicos12.3 Inversión inicial12.4 Costo de mano de obra12.5 Proyecciones de venta12.6 Presupuesto de ingresos vs egresos.12.7 Depreciaciones.12.8 Punto de equilibrio.12.9 Conclusiones del estudio financiero.13. IMPACTO DEL PROYECTO14. CONCLUSIONES15. BIBLIOGRAFÍA16. ANEXOSPregradoLicenciado(a) en Informátic

Investigación de mercados para conocer el posicionamiento de la Empresa Media Commerce Telecomunicaciones S.A frente al mercado y la percepción que tiene sus clientes corporativos en las principales ciudades del país

La presente investigación conocer las percepciones de los clientes empresariales de Media Commerce Telecomunicaciones S.A y su posicionamiento frente al mercado, evaluando variables precio, calidad y servicio, en las zonas de Boyacá, Bogotá, Eje Cafetero, Barranquilla, Cúcuta, Montería, Antioquia, Valle, Neiva, Nariño, Villavicencio, Ibagué, Bucaramanga. Se realizó un análisis interno y externo para determinar las fortalezas y debilidades que presenta la empresa así como también identificar las oportunidades y amenazas del entorno, con el fin de diseñar estrategias para disminuir el impacto de las debilidades y potencializar las fortalezas y oportunidadesde Media Commerce Telecomunicaciones S.A. Commerce Telecomunicaciones S.A. Posteriormente, se realizó una investigación de campo para identificar las necesidades y satisfacción del consumidor, mediante la recopilación de información a través de encuestas realizadas, en donde se encontró que: la mayoría de los clientes corporativos están satisfechos con el servicio de internet, la calidad de la velocidad del servicio es buena, excepto en las zonas de Boyacá y Antioquia, la atención del servicio al cliente, es buena, siembargo la comunicación entre el centro de gestión y el cliente tiene algunas fallas, dado que los clientes necesitan comunicación con la empresa 24 horas 7 días a las semana. Se identificó los principales competidores de Media Commerce Telecomunicaciones S.A de acuerdo con el índice de penetración por departamentos y el número de suscriptores en cada zona y se encontró que son:TELEFONICA TELMEX (CLARO) UNE EPM EDATEL METROTEL ETB. Finalmente, se propone a Media Commerce Telecomunicaciones S.A, estrategias como: mejorar el servicio de atención en el centro de gestión para los clientes corporativos con atencion 24/7 con el fin de mejorar la calidad del servicio, realizar un Focos Group con el fin de hacer un posicionamiento de marca y captar nuevos clientes empresariales, aplicar el instrumento propuesto para medir la satisfaccón del cliente en cuanto a la calidad del servicio principalmente en las zonas de Boyacá y Antioquia cada 6 meses.This research understand the perceptions of business customers Commerce Telecommunications Media SA and its positioning in the market, evaluating variables price, quality and service in the areas of Boyacá, Bogota, the coffee, Barranquilla, Cúcuta, Monteria, Antioquia, Valle, Neiva, Nariño, Villavicencio, Ibagué, Bucaramanga. Analysis was performed to determine internal and external strengths and weaknesses of the company as well as to identify opportunities and threats in the environment, in order to design strategies to reduce the impact of weaknesses and potentiate strengths and opportunities of Commerce Media telecommunications SA. Then conducted a field investigation to identify the needs and satisfaction, by collecting information through surveys, where it was found that: most corporate clients are satisfied with the internet service, quality the speed of the service is good, except in areas of Boyacá and Antioquia, the attention of the customer service is good, siembargo communication between the control center and the customer has some flaws , as customers need to communicate with the business 24 hours 7 days a week. We identified the main competitors of Media Commerce Telecommunications SA in accordance with the penetration rate by departments and the number of subscribers in each area and were found to be : TELEFONICA TELMEX ( CLARO ) UNE EPM METROTEL EDATEL ETB . Finally, we propose to Media Commerce Telecommunications SA, strategies such as improving the service management center for corporate customers attention 24/7 in order to improve the quality of service, conduct a Group Spotlights in order to make a brand positioning and capture new business customers , applying the proposed instrument to measure customer satisfaccón regarding the quality of service primarily in the areas of Boyacá and Antioquia every 6 months

Plan de Marketing Diana Tous Accesorios SAS : NIT: 900746440-4

49 páginas : ilustraciones, gráficas, fotografíasEl objetivo del presente trabajo es realizar una propuesta de plan de mercadeo 2018 para Diana Tous accesorios. Pyme Colombiana que fue creada en el año 2008 inspirada en la cultura Zenú con un portafolio que cuenta con: collares, pulseras, brazaletes, anillos y aretes. Se realizó un análisis interno y externo de la empresa empezando con una entrevista a la fundadora donde se identificaron 3 áreas de oportunidad para trabajar y proponer mejoras como: estructura y formalización del área de mercadeo, comunicación y consumidor y cliente. También se realizó un análisis financiero de la empresa donde se evidenció la disminución de las ventas en el último año. Además, se realizó una entrevista a 102 consumidoras de accesorios personales donde el 81% confirma que compra más de dos veces al año accesorios para combinar con el vestuario. De acuerdo con el análisis realizado para Diana Tous accesorios, es necesario formalizar un área de mercadeo que defina los objetivos corporativos. Para el área de mercadeo se implementará un plan de marketing digital dirigido al segmento objetivo. La integración de la página web y RRSS con un contenido que logre un mejor posicionamiento en la mente del consumidor nacional e internacional. La estrategia de marca consta de la división de las líneas creando una marca para cada DT joyería la marca Premium y la de la línea de bisutería sería Diana Tous accesorios.The objective of this work is to make a proposal of 2018 for Diana Tous accessories marketing plan. Colombian SME, which was created in 2008 inspired by culture Zenu with a portfolio that features necklaces, bracelets, bangles, rings and earrings. Held an internal and external analysis of the company starting with an interview with the founder where three opportunity areas were identified for work and propose improvements as structure and formalizaci6n of the area of marketing, comunication and consumer and customer. I was also conducted a financial analysis of the company where the decrease in sales was evident in the last year. In an addition held an interview with 102 consumers of personal accessories where 81% confirms that more than two times a year buy accessories to match the costume. According to the analysis performed for Diana tous accessories, it is necessary to formalize an area of marketing that defined corporate objectives. The integration of the wedsite and social networks with content that achieves a better positioning in the minds of national and international consumers. Brand strategy consists of the division of lines creating a Brand for each DT JEWELRY Brand Premium and the bijoux line would be Diana Tous accessories.Especialista en Gerencia de MercadeoEspecializació

Influencia del marketing digital en la captación de clientes en la empresa Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021

La presente investigación se ha realizado con el propósito de determinar de qué manera influye el marketing digital en la captación de clientes en la empresa Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021, desarrollando una investigación de tipo no experimental – transversal. El problema formulado para la investigación es ¿De qué manera influye el marketing digital en la captación de clientes en la empresa Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021? y el objetivo general es Determinar de qué manera influye el marketing digital en la captación de clientes en la empresa Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021. La presente investigación estuvo conformada por 383 personas del distrito de Piura. Para la recopilación de datos se aplicó una encuesta virtual bajo la escala de Likert y estaba conformada por 19 preguntas, para obtener opiniones de los consumidores sobre cómo se encuentra la empresa y del mismo modo conocer sus debilidades y brindar propuestas de mejora, con el fin de aumentar la comodidad de los consumidores y colaboradores. La conclusión menciona que se comprueba la hipótesis: El marketing digital influye significativamente en la captación de clientes en la empresa Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura., a través del método de correlación de Pearson donde se obtiene que influye de forma positiva, debido a que la mayoría de la población que participo en la encuesta virtual consideran que gracias a las estrategias de marketing digital como Web, blog, redes sociales y buscadores le permiten a la empresa captar más clientes.The present investigation has been carried out with the purpose of determining how digital marketing influences the acquisition of clients in the company Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021, developing a non-experimental - cross- sectional investigation. The problem formulated for the investigation is: How does digital marketing influence the acquisition of clients in the company Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021? and the general objective is to determine how digital marketing influences the acquisition of clients in the company Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura 2021. The present investigation was made up of 383 people from the district of Piura. For the data collection, a virtual survey was applied under the Likert scale and was made up of 19 questions, to obtain opinions from consumers on how the company is doing and in the same way to know its weaknesses and provide proposals for improvement, in order to increase the comfort of consumers and collaborators. The conclusion mentions that the hypothesis is verified: Digital marketing significantly influences the acquisition of clients in the company Industrias Alimentarias Olaechea E.I.R.L, Piura, through the Pearson correlation method where it is obtained that it influences positively, because The majority of the population that participated in the virtual survey consider that thanks to digital marketing strategies such as the Web, blog, social networks and search engines, they allow the company to attract more customers.Tesi

Estrategias de marketing digital y las ventas en Bambinitos Chiclayo 2021

El estudio tuvo como objetivo demostrar la relación que existe entre las estrategias del marketing digital y las ventas en Bambinitos Chiclayo 2021. La investigación fue de tipo aplicada, diseño no experimental correlacional de corte transversal. La población es infinita, con una muestra de 64 clientes. Muestreo no probabilístico intencional. Para el recojo de información, se aplicó la técnica de la encuesta y entrevista, utilizando el cuestionario y la guía de entrevista como instrumentos. Para medir la relación que existe entre el marketing digital y ventas, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman que mide la relación que existe entre las dos variables, en el que se observó que existe una correlación alta estadísticamente significativa entre las variables de manera directa (,831). Asimismo, el nivel de significancia presenta Sig.=0.001, es inferior al nivel establecido de 0.05; del total de los investigados el 43,75 % de estos consideran estrategias de venta normales. Las conclusiones a las que se llegó mediante este estudio, muestran que las estrategias de marketing digital y las ventas se relacionan de manera positiva en sus dimensiones tácticas de mercadeo, estrategias, redes sociales, necesidades del comprador, necesidades del vendedor, proceso de venta

Modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES del sector hotelero: Model to incorporate TIC into MIPYMES in the hotel sector

The research's fundamental purpose was to structure a model to incorporate TIC in the MIPYMES of the hotel sector of the city of Monteria. The research was developed with a mixed approach and an exploratory scope. The validation of the model in three organizations in the hotel sector with basic, intermediate, and advanced use of TIC will check that the competitive benefits resulting from the TIC implemented in said hotels are equivalent or correspond to their characterization's competitive benefits. Although the model to incorporate TIC was conceived to be implemented in the hotel sector of the city of Monteria, it can also be implemented by any hotel regardless of its size and geographical location. It takes into account the processes that are developed in this type of organizations at the local, regional, national and international levels and the technological applications (TIC) proposed to encompass all these processes. The model can be adapted to any other economic sector; for it, the TICs that would make up level 2 control of operational processes and their benefits must be identified since they are different for each sector. The model is aligned with the Ministry of TIC policies - MinTIC in the sense that they seek that entrepreneurs in the hotel sector take ownership of the use of technologies to be more competitive.El propósito fundamental de la investigación fue estructurar un modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES del sector hotelero de la ciudad de Montería, la investigación se desarrolló con un enfoque mixto y un alcance exploratorio. La validación del modelo en tres organizaciones del sector hotelero con uso básico, intermedio y avanzado de las TIC permitió cotejar que los beneficios competitivos resultantes de la TIC implementadas en dichos hoteles, equivalen o se corresponden con los beneficios competitivos identificados en la caracterización de estas. Aunque el modelo para incorporar las TIC fue concebido para ser implementado en las organizaciones del sector hotelero de la ciudad de Montería, este puede ser igualmente implementado por cualquier hotel sin importar su tamaño y su ubicación geográfica, dado a que en su estructuración se tuvieron en cuenta los procesos que se desarrollan en este tipo de organizaciones a nivel local, regional, nacional  e internacional y las aplicaciones tecnológicas (TIC) propuestas abarcan todos estos procesos. El modelo puede ser adaptado a cualquier otro sector económico, para ello se deben identificar las TIC que conformarían el nivel 2 control de los procesos operacionales y sus beneficios, dado a que son distintas para cada sector. El modelo se alinea con las políticas del Ministerio de las TIC – MinTIC en el sentido que buscan que los empresarios del sector hotelero se apropien del uso de las tecnologías para que sean más competitivos

Modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES del sector hotelero: Model to incorporate TIC into MIPYMES in the hotel sector

The research's fundamental purpose was to structure a model to incorporate TIC in the MIPYMES of the hotel sector of the city of Monteria. The research was developed with a mixed approach and an exploratory scope. The validation of the model in three organizations in the hotel sector with basic, intermediate, and advanced use of TIC will check that the competitive benefits resulting from the TIC implemented in said hotels are equivalent or correspond to their characterization's competitive benefits. Although the model to incorporate TIC was conceived to be implemented in the hotel sector of the city of Monteria, it can also be implemented by any hotel regardless of its size and geographical location. It takes into account the processes that are developed in this type of organizations at the local, regional, national and international levels and the technological applications (TIC) proposed to encompass all these processes. The model can be adapted to any other economic sector; for it, the TICs that would make up level 2 control of operational processes and their benefits must be identified since they are different for each sector. The model is aligned with the Ministry of TIC policies - MinTIC in the sense that they seek that entrepreneurs in the hotel sector take ownership of the use of technologies to be more competitive.El propósito fundamental de la investigación fue estructurar un modelo para incorporar las TIC en las MIPYMES del sector hotelero de la ciudad de Montería, la investigación se desarrolló con un enfoque mixto y un alcance exploratorio. La validación del modelo en tres organizaciones del sector hotelero con uso básico, intermedio y avanzado de las TIC permitió cotejar que los beneficios competitivos resultantes de la TIC implementadas en dichos hoteles, equivalen o se corresponden con los beneficios competitivos identificados en la caracterización de estas. Aunque el modelo para incorporar las TIC fue concebido para ser implementado en las organizaciones del sector hotelero de la ciudad de Montería, este puede ser igualmente implementado por cualquier hotel sin importar su tamaño y su ubicación geográfica, dado a que en su estructuración se tuvieron en cuenta los procesos que se desarrollan en este tipo de organizaciones a nivel local, regional, nacional  e internacional y las aplicaciones tecnológicas (TIC) propuestas abarcan todos estos procesos. El modelo puede ser adaptado a cualquier otro sector económico, para ello se deben identificar las TIC que conformarían el nivel 2 control de los procesos operacionales y sus beneficios, dado a que son distintas para cada sector. El modelo se alinea con las políticas del Ministerio de las TIC – MinTIC en el sentido que buscan que los empresarios del sector hotelero se apropien del uso de las tecnologías para que sean más competitivos

Propuestas de marketing digital para promover la captación de clientes del BCP - Talara 2021

La presente investigación tuvo como objetivo general desarrollar propuestas de marketing digital que permitan mejorar la captación de clientes del BCP Talara 2021. La investigación fue descriptiva – propositiva cuyo objetivo analizar el marketing digital entre las dimensiones y variables donde utilizó un diseño transversal no experimental. La población de estudio fue 436 personas obteniéndose una muestra de 205 clientes del BCP - Talara, se elaboró un instrumento para la recolección de datos por lo que se utilizó la herramienta de encuesta. Se determinó el objetivo específico de la investigación, obteniendo como resultado que el marketing digital existente para promover la captación de clientes en la agencia BCP - Talara se encuentra en un rango regular del 64.9%, cuyo resulto fue indicado por los mismos usuarios, lo cual se elaboró un plan de intervención con las propuestas a ejecutar eso generara la captación de más clientes y mejora en los indicadores financieros de satisfacción .Finalmente, se propone a la empresa continúe generando propuestas de marketing digital para poder captar y tener una amplia cartera de clientes, permitiendo así ofrecer diversas propuestas y mecanismos de contacto

Posicionamiento de mercado y marketing digital en los puestos de abarrotes del Mercado N° 2 de la ciudad de Pucallpa, 2021

Los propietarios de los puestos de abarrotes del Mercado N°2, en la ciudad de Pucallpa, no buscan el posicionamiento de marcas o productos ante sus clientes y consumidores, siendo limitado el acceso de los mismos a redes sociales o herramientas del marketing digital, ya que no se encuentra ofertas que permitan la identificación de atributos de sus productos, para favorecer una mejor atracción y ventas. La falta de posicionamiento genera la pérdida de clientes y como consecuencia la disminución de las ventas, afectando los ingresos económicos promedios. El enfoque del estudio fue cuantitativo, ya que se analizó una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y análisis estadísticos. El tipo de estudio fue prospectivo, transversal, la intervención del investigador fue no experimental, porque no se manipuló las variables de estudio; el diseño de investigación fue descriptivo, porque se caracterizó a la población. En la investigación la población se dividió en dos partes: propietarios y clientes. En el Mercado N° 2 de la ciudad de Pucallpa en total hay 32 propietarios de puestos de abarrotes y 70 clientes, cifra que se asumió como la población para la presente investigación. La muestra de propietarios estuvo conformada por 32 personas y de clientes estuvo conformada por 52 personas. La técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. El método de análisis de datos fue el deductivo. Finalmente, la investigación realizada evidencia que los propietarios son en su mayoría jóvenes que utilizan las herramientas digitales, sin embargo, no están planificando estrategias digitales para la parte comercial. Del mismo modo, los clientes están dispuestos a utilizar las herramientas digitales, especialmente los más jóvenes, además la característica que los diferencia de su competencia es la variedad de productos, estos resultados indicarían que se puede lograr un mejor posicionamiento con el marketing digital para los puestos de abarrotes del Mercado N° 2 de la ciudad de Pucallpa